PRE REQUIS : Les personnes qui par leur métier s’adressent à un public : consultants, formateurs, coachs, fonctions RH (DRH, chargés de recrutements, outplacement, bilans de compétences, orientation de carrière), médiateurs, managers, commerciaux, enseignants et éducateurs, responsables de la qualité, professions médicales, paramédicales et thérapeutes.
Et toute personne souhaitant évoluer dans ce type de métier.